Tham khảo

Chính sách và Điều khoản Tài khoản sc88m

Chúng tôi vận hành sc88m cho người dùng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập casino online.

Phụ thuộc luật địa phươngĐiều khoản tài khoản rõ ràngChính sách thanh toán minh bạchCasino trực tiếp và slot
sc88m Chính sách và Điều khoản Tài khoản sc88m
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đường dây Hỗ trợ Điều khoản và Tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh nếu cần. Chúng tôi không xử lý yêu cầu pháp lý qua mạng xã hội hoặc kênh không chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat Tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập — nhập 'pháp lý' hoặc 'điều khoản' để chuyển đến nhân viên chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

Email Hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ được hiển thị trong trang Tài khoản của bạn, kèm số ID người dùng và mô tả ngắn gọn nhu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.

Form Yêu cầu Tài khoản

Truy cập phần Cài đặt Tài khoản, chọn 'Yêu cầu Pháp lý' để điền form với các trường cố định — loại yêu cầu, lý do và tài liệu đính kèm. Form này tự động tạo ticket ưu tiên cao trong hệ thống.

BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi Quản lý Dữ liệu và Tài khoản

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh — họ tên, số CMND, ảnh selfie, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa và lưu trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu này với nhà cung cấp thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào — hướng dẫn chi tiết nằm trong phần bên dưới.

Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

Họ tên, ngày sinh, số CMND hoặc CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi chơi (game nào, thời gian, số tiền đặt cược) để phát hiện gian lận và tuân thủ chống rửa tiền.

Cookie và Phiên Đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt máy tính, cộng với cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng di chuyển trong lobby. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt Tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chơi

Thời gian Lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và xác minh danh tính được lưu năm năm kể từ lần cuối bạn dùng tài khoản, theo yêu cầu chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ nếu bạn không có số dư còn lại hoặc tranh chấp đang chờ giải quyết.

Yêu cầu Xóa hoặc Sửa Dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc form trong Cài đặt Tài khoản, ghi rõ trường dữ liệu bạn muốn sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và thông báo kết quả qua email. Một số dữ liệu bắt buộc (như lịch sử giao dịch) không thể xóa cho đến khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý.

Câu hỏi về Chính sách và Quyền Tài khoản

Chúng tôi vận hành trong khuôn khổ luật pháp cho phép casino online ở các khu vực mà người dùng truy cập. Việc bạn có thể mở tài khoản phụ thuộc vào địa chỉ IP và quy định địa phương nơi bạn ở. Chúng tôi không tuyên bố giấy phép cụ thể cho mọi quốc gia.

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi hợp pháp, truy cập từ khu vực cho phép và cung cấp thông tin chính xác. Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm — tài khoản trùng lặp, hành vi gian lận hoặc truy cập từ vùng cấm — tài khoản sẽ bị đóng băng và bạn nhận email giải thích.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn 'Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân' để gửi form. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi chơi trong vòng bảy ngày làm việc qua email bạn đã xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán (để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Đóng tài khoản vĩnh viễn'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, chuyển số dư còn lại về ví đã đăng ký và đóng tài khoản trong ba ngày làm việc. Sau khi đóng, bạn không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới bằng cùng số điện thoại.

Thông tin danh tính đã xác minh chỉ được sửa trong trường hợp bạn cung cấp giấy tờ chứng minh thay đổi hợp pháp — ví dụ giấy đổi tên hoặc CCCD mới. Gửi yêu cầu qua form Cài đặt Tài khoản kèm ảnh chụp giấy tờ rõ nét, chúng tôi xử lý trong năm ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.